En un entorno cambiante y altamente competitivo como el mercado de servicios, es fundamental conocer y estar alerta a las necesidades y preferencias de los clientes, quienes constantemente están imponiendo nuevos retos a las empresas y buscando productos que excedan sus expectativas.
La Floristería Amistad, está ubicada en Medellín, Calle 44 (San Juan) Nº 70 – 78: Fue fundada en Agosto 1981, inició como un pasatiempo de la señora Blanca Nelly Arango quien después de hacer un curso de arreglos florales, comenzó a vender desde su hogar para la familia y así, fue expandiéndose a empresas e instituciones.
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